У разі необхідності, ви маєте можливість обміняти або повернути придбаний товар протягом 14 днів з моменту покупки відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів".

Обмін і повернення товару можливі тільки за наявності документа, що підтверджує оплату (касового чека).

Товар повинен зберегти свій первісний вигляд, включно з оригінальним пакуванням, усіма бірками та ярликами. Для взуття та сумок також необхідно зберегти коробку і брендовану упаковку.

Обмін і повернення товару можливі в магазинах мережі Best Collection або за допомогою кур'єрської служби "Нова Пошта".

Якщо ви відправляєте товар для повернення через кур'єрську службу "Нова Пошта", виберіть адресну доставку, так як повернення коштів буде здійснено на зазначену вами карту в заяві про повернення. Будь ласка, врахуйте, що ми залишаємо за собою право відмовитися від посилки, відправленої з післяплатою або якщо товар має дефекти. Вартість послуг доставки покупець сплачує згідно з тарифами перевізника.

- товарна накладна або касовий чек; - заповнена заява про повернення.

Повернення грошей буде здійснено тим самим способом, яким ви оплачували замовлення. Якщо ви оплатили замовлення карткою, терміни зарахування грошових коштів можуть скласти до 14 банківських днів.

Якщо ви оплатили замовлення готівкою в одному з бутиків мережі, повернення коштів буде здійснено на картку, зазначену вами в заяві про повернення, або готівкою в офлайн-магазинах, і це займе до 14 банківських днів.